Terma & Syarat ivip9

1. Pengenalan

Selamat datang ke ivip9, platform perjudian dalam talian yang dioperasikan dan diuruskan oleh sy arikat ivip9 (selanjutnya dirujuk sebagai "ivip9", "kami", atau "Syarikat"). Platform ini boleh diakses melalui laman web rasmi kami di ivip9.games beserta semua sub-domain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh ivip9.

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Pemain" atau "Anda") dengan ivip9. Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ivip9, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

ivip9 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah dan mematuhi semua peraturan dan keperluan yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan berkenaan. Platform ini direka khas untuk memenuhi keperluan pemain di Malaysia, menawarkan antara muka dalam bahasa Melayu, kaedah pembayaran tempatan, dan sokongan pelanggan berbahasa Melayu sepanjang masa.

2. Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki maksud yang berlainan:

3. Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ivip9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mestilah seorang individu yang bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang atau dikehendaki mendapat lesen yang tidak anda miliki.
• Anda bukan seorang yang telah dikecualikan diri sendiri (self-excluded) atau yang telah ditegah oleh ivip9 daripada menggunakan platform ini.
• Anda tidak menderita sebarang penyakit atau keadaan mental yang menjejaskan keupayaan anda untuk membuat keputusan kewangan yang rasional.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.
• Anda tidak bertindak atas nama mana-mana pihak ketiga dalam sebarang transaksi atau aktiviti perjudian di platform ivip9.

4. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun ivip9 adalah mudah dan percuma. Namun begitu, terdapat beberapa peraturan penting yang mesti dipatuhi oleh semua Pemain berkaitan pengurusan akaun:

• Satu Akaun Per Pemain: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di ivip9. Pendaftaran akaun kedua atau lebih, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras.
• Kerahsiaan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. ivip9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Ketepatan Maklumat: Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda adalah tepat dan terkini. Sebarang perubahan maklumat mestilah dikemas kini dengan segera melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan ivip9.
• Pengesahan Identiti: ivip9 berhak pada bila-bila masa untuk meminta dokumen pengesahan identiti bagi memenuhi keperluan KYC. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, bil utiliti, atau penyata bank.
• Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. ivip9 berhak mengenakan yuran pentadbiran bulanan ke atas akaun tidak aktif atau menutup akaun tersebut setelah notis bertulis dihantar kepada Pemain.

5. Deposit & Pengeluaran Wang

ivip9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi kewangan di platform ivip9 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Minimum Deposit: Amaun deposit minimum di ivip9 adalah RM 30 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Pemprosesan Deposit: Deposit melalui e-dompet tempatan dan FPX biasanya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa beberapa saat. Deposit melalui pindahan bank mungkin mengambil masa sehingga satu jam bergantung kepada bank pemprosesan.
• Minimum Pengeluaran: Amaun minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap permintaan. Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin berbeza mengikut tahap VIP pemain.
• Pengesahan Pengeluaran: Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas pengesahan. Permintaan yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan sebelum diproses.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.
• Cukai: Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi semua keperluan pelaporan cukai yang berkenaan di Malaysia berkaitan kemenangan perjudian mereka. ivip9 tidak bertanggungjawab atas sebarang liabiliti cukai yang timbul daripada kemenangan Pemain.

6. Bonus & Promosi

ivip9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain setia kami. Semua tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran, serta peraturan umum berikut:

• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran wang bonus dibenarkan. Syarat pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk deposit pertama sahaja dan tidak boleh dituntut lebih daripada sekali walaupun dalam keadaan akaun ditutup dan dibuka semula.
• ivip9 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti bahawa Pemain telah menyalahgunakan tawaran promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan arbitraj (arbitrage betting) atau penggunaan berbilang akaun.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat luput secara automatik.
• ivip9 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis munasabah kepada pemain yang terjejas.
• Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan bonus atau promosi, keputusan ivip9 adalah muktamad dan mengikat.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform ivip9 — termasuk slot video, kasino langsung, permainan meja, pertaruhan sukan, dan ceme online — dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang boleh dirujuk pada halaman permainan berkenaan. Beberapa prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan di ivip9 adalah seperti berikut:

• Keadilan Permainan: Semua permainan menggunakan sistem RNG yang telah mendapat tauliah daripada badan pengesahan bebas. Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot boleh dirujuk pada maklumat permainan berkenaan.
• Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang dilog oleh pelayan ivip9 adalah muktamad. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan di skrin peranti Pemain dengan rekod pelayan, rekod pelayan adalah yang digunapakai.
• Gangguan Teknikal: ivip9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau kerosakan peranti Pemain semasa sesi permainan. Sebarang permainan yang terganggu akan diselesaikan mengikut rekod pelayan yang terakhir disimpan.
• Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Pemain mesti mematuhi had ini pada setiap masa.
• Pertaruhan Sukan: Odd pertaruhan sukan yang dipaparkan di platform ivip9 boleh berubah pada bila-bila masa sebelum permulaan acara. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan akan kekal pada odd yang direkodkan pada masa penerimaan.

8. Perjudian Bertanggungjawab

ivip9 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian mestilah kekal sebagai sumber hiburan semata-mata dan bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.

• Had Umur: Platform ivip9 adalah terhad kepada pemain berumur 21 tahun ke atas. Kami mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah perjudian bawah umur.
• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had yang ditetapkan akan berkuat kuasa serta-merta, manakala permohonan untuk menaikkan had memerlukan tempoh menunggu 72 jam.
• Pengecualian Diri: Pemain yang berasa mereka mempunyai masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan ivip9. Tempoh pengecualian diri yang tersedia adalah 30 hari, 90 hari, 180 hari, atau kekal.
• Had Masa Bermain: Pemain boleh menetapkan had masa bermain harian bagi mengawal tempoh mereka menggunakan platform ivip9.
• Sumber Sokongan: Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 atau mendapatkan maklumat lanjut melalui organisasi sokongan antarabangsa seperti GamCare.

Untuk maklumat lanjut mengenai alat dan sumber perjudian bertanggungjawab yang disediakan oleh ivip9, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

9. Tingkah Laku & Aktiviti yang Dilarang

Pemain dilarang keras melakukan mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform ivip9. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pelupusan baki wang dalam akaun:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun, sama ada secara peribadi atau melalui orang lain.
• Memberikan maklumat palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau dalam sebarang komunikasi dengan ivip9.
• Menggunakan perisian, skrip, bot, atau apa-apa alat automatik untuk berinteraksi dengan platform ivip9 tanpa kebenaran bertulis daripada Syarikat.
• Bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau eksploitasi promosi (termasuk chip dumping dalam permainan poker atau ceme).
• Menggunakan platform ivip9 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram, pembiayaan pengganas, atau sebarang aktiviti jenayah lain.
• Cuba menggodam, mengeksploitasi, atau mengganggu operasi platform ivip9 atau pelayan kami dalam apa jua cara.
• Mengancam, melecehkan, atau berkelakuan tidak sopan terhadap mana-mana ahli pasukan sokongan pelanggan ivip9 atau pemain lain.
• Mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal, bug perisian, atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ivip9 dan mana-mana pengarah, pegawai, pekerja, rakan kongsi, atau ejennya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pemain akibat aktiviti perjudian di platform ivip9, termasuk kehilangan deposit atau kemenangan yang tidak direalisasikan.
• Gangguan perkhidmatan, kelewatan, atau kesilapan teknikal yang berlaku di luar kawalan munasabah ivip9, termasuk kegagalan infrastruktur internet pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ivip9, walaupun ivip9 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian sedemikian.
• Tindakan atau ketinggalan mana-mana penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang beroperasi dalam ekosistem platform ivip9, termasuk pembekal permainan dan pemproses pembayaran.

Jumlah liabiliti ivip9 kepada mana-mana Pemain dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan liabiliti berkenaan.

11. Penutupan & Penamatan Akaun

Sama ada Pemain atau ivip9 boleh menamatkan akaun pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat berikut:

• Penutupan oleh Pemain: Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ivip9. Sebelum penutupan, semua baki wang yang layak akan dikembalikan kepada Pemain setelah semua syarat pertaruhan yang belum selesai diambil kira.
• Penamatan oleh ivip9: ivip9 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana Pemain dengan atau tanpa notis sekiranya Pemain didapati melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini, atau sekiranya ivip9 mempunyai sebab yang munasabah untuk mengesyaki penipuan, penyelewengan, atau aktiviti menyalahi undang-undang.
• Kesan Penamatan: Setelah akaun ditamatkan, Pemain tidak lagi dibenarkan mengakses platform ivip9. Sebarang baki yang masih berada dalam akaun pada masa penamatan akan dilayan mengikut budi bicara ivip9, bergantung kepada sebab-sebab penamatan.

12. Pindaan kepada Terma & Syarat

ivip9 berhak meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun begitu, kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada Pemain mengenai sebarang pindaan material melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama platform ivip9 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel notis yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar Pemain, sekiranya pindaan melibatkan perubahan ketara kepada hak atau tanggungjawab Pemain.

Penggunaan berterusan platform ivip9 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermaksud Pemain menerima dan bersetuju dengan Terma & Syarat yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab Pemain untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini Terma & Syarat.

13. Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang di bidang kuasa di mana ivip9 dilesenkan untuk beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Dalaman: Pemain hendaklah terlebih dahulu mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan pelanggan ivip9. ivip9 akan berusaha menyelesaikan aduan dalam tempoh 14 hari bekerja.
2. Badan Pengawalseliaan: Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, Pemain boleh merujuk aduan kepada badan pengawalseliaan perjudian yang berkaitan dengan lesen operasi ivip9.
3. Timbangtara: Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui kaedah di atas akan dirujuk kepada timbangtara mengikat (binding arbitration) yang dilaksanakan mengikut kaedah yang ditetapkan oleh badan timbangtara yang dipersetujui bersama.

Pemain dengan ini bersetuju untuk mengetepikan hak mereka untuk menyertai sebarang tindakan undang-undang kelas (class action) terhadap ivip9 berkaitan sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform ini.

14. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan ivip9 melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan pelanggan ivip9 bersedia membantu anda dalam bahasa Melayu dan bahasa Inggeris sepanjang masa. Kami mengalu-alukan maklum balas anda untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan dan pengalaman bermain di platform ivip9.

Terma & Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan ivip9 berkenaan penggunaan platform ini dan menggantikan semua perjanjian, perwakilan, atau persefahaman terdahulu sama ada secara lisan atau bertulis. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan lain yang masih sah akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.